Fosyga

¿Estás buscando una manera rápida y sencilla de consultar tu estado de afiliación a las EPS? Si es así, estás en el sitio indicado. A continuación vas a encontrar una guía simple sobre el Fosyga ahora llamado ADRES.

Mas abajo encontraras un tutorial sobre como completar los formularios paso a paso por si tienes dudas respecto de como completarlo.

Consulta la EPS a la que estás afiliado Aquí con FOSYGA (ADRES)

Si deseas saber cual es la EPS a la que te encuentras afiliado, pues la forma de hacerlo es a través de del FOSYGA (Fondo de Solidaridad y Garantía), aunque también se le pude llamar por el nombre de ADRES, esto se debe a que, durante el año 2017, este dejo de utilizarse de manera oficial y por eso paso a llamarse de esta otra manera.

Pero tanto el FOSYGA como el ADRES, son exactamente lo mismo, así que si en algún momento ven estos dos nombres deben tener claro de inmediato que se hace referencia al mismo sistema.

De momento no entraremos en mayor detalle por que posee dos diferentes nombres ese punto se aclarara mas adelante en este mismo documento.

Ahora en siguientes puntos hablaremos de como se pueden hacer las consultas en línea del FOSYGA o ADRES, de manera sencilla y por pasos.

Pasos para consultar en ADRES:

Ahora buscas como realizar tu consulta del FOSYGA o ADRES en línea desde la comodidad de tu hogar o desde tu trabajo, pues no es un proceso muy complicado y aquí te mostraremos todo lo que tienes que hacer para poder realizar tus consultas sin mayores contratiempos.

Tutorial para consultar FOSYGA por internet

• Lo primero que debemos de hacer es acceder a la página web adres.gov.co.
• Luego tendremos que hacer clic en donde dice “Consulte su EPS”.
• Esto nos mandara a una nueva pagina la cual contiene un formulario el cual debemos llenar.
• En este formulario nos pedirá los siguientes datos:

1. Tipo de documento, tan solo debemos escoger cual será el tipo de documento con el cual deseamos realizar la consulta, este puede ser nuestra cedula.
2. Numero, luego de a ver escogido el tipo de documento debemos ahora digitar el numero de dicho documento, para que el sistema valide la identificación.
3. Captcha, por último, nos saldrá una imagen con un código en ella y debajo un espacio el cual debemos de rellenar con lo que figure en la imagen, esto con el fin de que el sistema pueda validar que en efecto se trata de una persona real y no de una máquina.

• Una vez terminado el formulario, lo que debemos es hacer clic en donde dice “consultar”.

Es normal que, durante el día, la pagina no cargue correctamente, pero esto no debe de ser algo alarmante esto se debe mayormente al gran flujo de personas que se encuentran realizando sus consultas lo que hace que la pagina trabaje con mayor lentitud, aquí tan solo queda esperar y tener un poco de paciencia.

Si se busca imprimir la consulta realizada, lo que debemos dirigirnos es a la parte inferior de la pantalla y podremos observar una opción que dice “imprimir”, al hacer clic la consulta se guardara en nuestro computador como un archivo de tipo PDF, el cual podemos ver cuando queramos e imprimirlo si lo vemos necesario.

Ahora puedes ver la sencilla manera que resulta el realizar consultas de tu EPS y si aun te quedan dudas las imágenes te ayudara a ver como son los movimientos dentro de la página.

Errores más comunes al consultar Fosyga BDUA

Los errores mas comunes que puede presentar al realizar consultas en el FOSYGA, como ya mencionamos con anterioridad es la lentitud o las paginas que no cargan bien, pero esto se debe al gran numero de gente que transita por la página.

Lo mejor es realizar las consultas a una hora del día en donde no hallan muchas personas realizando sus consultas, o esperar a la noche cuando el volumen es mucho menor, otra cosa que se puede tener a la mano a la hora de realizar las consultas es utilizar el navegador web de Google, el Google Chrome, el cual para este tipo de consultas viene a ser el mejor navegador que puedes encontrar.

Aunque existen otros errores que pueden entorpecer las consultas de los usuarios, es por eso que ahora veremos cuales son estos otros errores y como solucionarlos de la mejor manera posibles para que así no perdamos mucho tiempo a la hora de realizar nuestras consultas en el FOSYGA.

Bloqueo de la ventana emergente

Este es el error más común con el que nos podemos topar, esto se debe a que por defecto muchas veces nuestro navegador web bloquea cualquier ventana emergente con el fin de impedir que publicidades o paginas de dudosa procedencia salgan a flote al momento de que visitemos algún dominio web.

Cuando realizamos nuestra consulta, la pagina que nos muestra la información sale a manera de ventana emergente por lo que si nuestro navegador esta bloqueándolos, no la veremos, pero para esto existe una fácil solución.

• Lo primero que debemos de hacer es realizar la consulta.
• En la parte superior donde figura la dirección de la página, podremos ver un cuadrado con una marca roja, a la cual deberemos de hacer clic.
• Esta nos sacara un pequeño cuadro donde nos indicara dos opciones, nosotros marcaremos la que dice “permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de…”
• Luego para finalizar daremos clic en donde dice “listo”.

Lo otro que debemos de tener en cuenta, es que lo mas probables es que debamos de realizar nuevamente la consulta en orden de que ahora, si salga la pantalla con la información de nuestra consulta.

Error en los datos de consulta

Otro error que se nos puede presentar es que cuando vemos los resultados de nuestra consulta nos topamos con que la misma tiene errores, es decir datos que están mal plasmados en la página, aquí la solución no es tan sencilla como las anteriores.

En estos casos lo que debemos de hacer es contactar directamente con la EPS, la entidad prestadora de servicio o con las entidades de compensación, para que estos puedan llevar a cabo las modificaciones de los datos que se encuentran errados.

En caso de no que recibamos respuesta de estas entidades, lo primero es verificar cuanto tiempo a pasado desde que hicimos la observación, teniendo en cuenta que estos casos llevan tiempo para solucionarse, pero si la espera a llevado ya bastante tiempo entonces debemos de pasar a contactar con Super Salud, y presentarles la queja directamente a ellos.

Error por inactividad del sistema

De un error no tan fácil de manejar volvemos a pasar a uno que es común que se vea y que tiene una fácil solución hablamos de la inactividad, este caso esta fuera de nuestra culpa que ocurra, y tiene que ver con los servidores que se encuentra trabajando muy lentamente o se colgaron lo que hace que la pagina tarde mas del tiempo necesario en cargar y arroje que la pagina no se pudo cargar.

Para esto solo queda esperar unos minutos antes de realizar una nueva consulta o buscar una hora del día en que creamos que la pagina cargara más fácilmente.

¿Qué es Fosyga y para qué sirve?

La definición que le podemos dar al FOSYGA es la de un fondo de seguridad y de solidarias para los colombianos, el cual les brinda a todos los ciudadanos por igual una cobertura en términos sanitarios y médicos en todo momento.

El FOSYGA esta vigente desde el año 1993 y se administra mediante el ministerio de protección social junto con el apoyo de diferentes empresas las cuales prestan sus servicios en el área de la salud.

Gracias a los aportes que se realizan mediante los impuestos mensuales el FOSYGA se ocupa de dar abasto a los hospitales y que estos puedan dar sus servicios a los ciudadanos.

De manera que los ciudadanos colombianos, puedan gozar de una salud bien merecida, a lo largo de toda su vida.

Ahora se llama ADRES

Desde el 1 de agosto del año 2017, se realizo un cambio en Colombia cuando el FPSYGA paso a ser llamado como ADRES, es quien heredo todas las responsabilidades que tenia la entidad anterior, teniendo la responsabilidad ahora de cargar con las capitales del SGSS (Sistema de Seguridad Social en Salud), también como las del FONSAET y otro tipo de recaudaciones.

¿Cómo Funciona el ADRES?

La funcionalidad del ADRES no a cambiado con respecto a las que tenia el FOSYGA, ya que este en si siguen siendo lo mismo, es por eso que ahora cuando los ciudadanos colombianos van a realizar sus consultas del FOSYGA deben de hacerlo a través del ADRES.

Que se puede destacar del ADRES, es que entre sus variadas responsabilidades se encuentra la realización de los controles de forma conveniente para que de ese modo en todo momento los fondos que se depositan puedan estar gestionados de manera transparente.

Otra de sus ocupaciones radica en que se lleven a cabo los pagos pertinentes y que los procesos que se generan en el sector de salud puedan funcionar de forma fluida para que así no surjan inconvenientes.

Los recursos que son administrados por el ADRES tienen diversas destinaciones entre algunas de estas podemos tener.

• El fortalecimiento de la Red Nacional de Urgencias.
• El financiamiento de programas de promoción y prevención.
• El cubrimiento de los gastos por administración, funcionamiento y la operación de la entidad.
• Pago de gastos resultante de la atención de la salud de las victimas de eventos terroristas o eventos catastróficos.
• Las finalidades que son señaladas en los artículos 41 del Decreto de Ley 4107 de 2011 y el 9 de la Ley 1608 de 2013.
• La inspección, la vigilancia y el control que se encuentra a cargo de la Superintendencia Nacional de Salud.

Funciones y objetivos de la ADRES.

El ADRES, tiene como objetivos el poder garantizar que el flujo de los recursos del sistema de seguridad social en salud es decir el SGSS, se efectué correctamente y así poder implementar los controles necesarios.

Por otro lado, las funciones que cumple el ADRES son varias y a continuación haremos mención a cada una de estas para que tengas una mejor idea de su funcionabilidad.

• Poder administrar la propia información de sus operaciones.
• Realizar los mecanismos para el fortalecimiento financiero de las entidades.
• Poder adelantar las verificaciones las cuales promoverán la eficiencia en la gestión de los recursos.
• La realización de los pagos, el poder efectuar los giros directos hacia los prestadores y os proveedores de las tecnologías en el área de salud y transferencias a los agentes del sistema lo cual permita la optimización del flujo de los recursos.
• Los reconocimientos y el pago de la Unidad de Pago por Capacitación (UPC), del aseguramiento obligatorio en lo que corresponde a salud.
• Efectuar la administración de los recursos del SGSS.
• Efectuar la administración de los recursos del Fondo de Salvamento y Garantías para el Sector Salud (FONSAET).
• Servir para la identificación y registro por separado de los valores correspondientes que fueron recibidos de cada una de las entidades territoriales para el aseguramiento en salud.

¿Qué es BDUA?

Se han preguntando donde se encuentra almacenada la información de los afiliados pues la respuesta es sencilla en una base de datos, pero esta particular base de datos lleva por nombre BDUA que quiere decir Base de Datos Única.

Es por eso que si en algún momento vez este raro nombre, es entonces que se esta haciendo referencia a dicha base de datos.

Esta contiene la información de los afiliados plenamente identificadas, pertenecientes a los distintos regímenes del sistema general de seguridad social en salud, este esta regido bajo el marco de la normativa que se establecido por el ministerio de salud y protección social por medio de la resolución 4622 de 2016, el cual establecido dicho reporte de los datos de afiliación al Sistema General de Seguridad Social.

Teléfono y otros métodos de atención de ADRES

Llegado el momento en que veas necesario en poder comunicarte con el ADRES para que estos puedan atender tu caso o tus dudas, y no sabes como hacer para llegar a ellos, pues ahora veremos las diferentes maneras en las cuales tu puedes ponerte en contacto con ellos de manera fácil.

Líneas de atención para afiliados:

La primera forma que tienes es mediante sus números telefónicos los cuales son:

• +57 01 8000 423 737
• +57 (1) 432 27 60

Cualquiera de estos dos números funcionara para que te puedan poner en contacto con ellos, pero debes de tener en cuenta que al igual que puede ocurrir con la pagina que no carga por el gran flujo de gente navegando por esta, puede que tu llamada no sea atendida de manera inmediata por el volumen de gente tratando de ponerse en contacto con ellos.

Otra cosa que debes de tener en mente es el horario de atención que ellos manejan en sus oficinas, el cual es de lunes a sábado, pero durante semana es decir de lunes a viernes ellos comienzan a trabajar a las 7 de la mañana hasta las 6 de la tarde, mientras que los días sábado solo trabajaran de 8 de la mañana a 1 del mediodía.

Por lo cual se recomienda llamar en diferentes horas del día comprendidos en sus horarios hasta poder obtener respuesta de ellos.

También si así lo deseas puedes ponerte en contacto con ellos a través de su línea nacional la cual es completamente gratuita y el numero es el primero que se menciona anteriormente (01 8000 423 737).

 Atención presencial y radicación de correspondencia:

Ahora si lo que deseamos es ir de manera presencial a presentar nuestra queja o duda o si también así lo deseamos es enviarles una carta, debemos de realizar ambos casos tendiendo la siguiente dirección como punto de referencia.

Avenida Calle 26, Numero 69-76. Torre 1 Piso 17, Centro empresarial Elemental, Bogotá (571) 432 27 60, Bogotá D.C, Código Postal 111071.

Al igual que ocurre con las llamadas ellos tienen su propio horario de atención a usuarios, es decir que si vamos debemos de hacerlo entre semana y podemos hacerlo desde las 8 de la mañana hasta mas tardar las 4 de la tarde, claro lo mejor es ir antes de las 4, cuando el horario de atención ya está por concluir.

Atención por email

Como ultimo modo para poder ponernos en contacto con el ADRES, viene a ser de manera electrónica y es que en la época actual en la que vivimos no es de extrañar un método de comunicación a través del uso de un correo.

Es entonces que si queremos dejar un mensaje al ADRES lo podemos hacer fácilmente a través de la siguiente dirección de correo electrónico, [email protected]

Bien sea por teléfono, por que vallamos de manera directa, les enviemos una carta o un correo electrónico, maneras hay muchas para poder ponernos en contacto con el ADRES asi que nuestras dudas serán respondidas de una manera u otra, pero con calma debemos de recordar que quizás no somos los únicos con dudas que tratan de que sean respondidas.

Contenido del certificado de salud Fosyga

En el certificado de salud Fosyga se muestra en cuál Entidad Promotora de Salud (EPS) se está afiliado, también indica cual es la relación actual con el programa, por ello es importante contar con este certificado ya que nos permite demostrar en cualquier lugar que estamos inscritos en el sistema de salud.

Cuando se tiene el certificado se recomienda revisar toda la información que muestra para comprobar que es la correcta y que los datos son exactos, así se evitaran complicaciones cuando se necesite este documento para efectuar algún trámite.

Fuentes y Referencias

Si necesitas alguna consulta o visitar los sitios web que brindan información con respecto al FOSYGA y el ADRES aquí tienes los sitios los cuales deberías de visitar.

• https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Desde-el-primero-de-agosto-ADRES-asumio-actividades-del-FOSYGA.aspx
• http://salud.univalle.edu.co/component/k2/item/119-que-es-y-para-que-sirve-el-fosyga
• wradio.com.co