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Fosyga

驴Est谩s buscando una manera r谩pida y sencilla de consultar tu estado de afiliaci贸n a las EPS? Si es as铆, est谩s en el sitio indicado. A continuaci贸n vas a encontrar una gu铆a simple sobre el Fosyga ahora llamado ADRES.

Consulta la EPS a la que est谩s afiliado Aqu铆 con FOSYGA (ADRES)

Si deseas saber cual es la EPS a la que te encuentras afiliado, pues la forma de hacerlo es a trav茅s de del FOSYGA (Fondo de Solidaridad y Garant铆a), aunque tambi茅n se le pude llamar por el nombre de ADRES, esto se debe a que, durante el a帽o 2017, este dejo de utilizarse de manera oficial y por eso paso a llamarse de esta otra manera.

Pero tanto el FOSYGA como el ADRES, son exactamente lo mismo, as铆 que si en alg煤n momento ven estos dos nombres deben tener claro de inmediato que se hace referencia al mismo sistema.

De momento no entraremos en mayor detalle por que posee dos diferentes nombres ese punto se aclarara mas adelante en este mismo documento.

Ahora en siguientes puntos hablaremos de como se pueden hacer las consultas en l铆nea del FOSYGA o ADRES, de manera sencilla y por pasos.

Pasos para consultar en ADRES:

Ahora buscas como realizar tu consulta del FOSYGA o ADRES en l铆nea desde la comodidad de tu hogar o desde tu trabajo, pues no es un proceso muy complicado y aqu铆 te mostraremos todo lo que tienes que hacer para poder realizar tus consultas sin mayores contratiempos.

Tutorial para consultar FOSYGA por internet

  • Lo primero que debemos de hacer es acceder a la p谩gina web adres.gov.co.
  • Luego tendremos que hacer clic en donde dice 鈥淐onsulte su EPS鈥.
  • Esto nos mandara a una nueva pagina la cual contiene un formulario el cual debemos llenar.
  • En este formulario nos pedir谩 los siguientes datos:
  1. Tipo de documento, tan solo debemos escoger cual ser谩 el tipo de documento con el cual deseamos realizar la consulta, este puede ser nuestra cedula.
  2. Numero, luego de a ver escogido el tipo de documento debemos ahora digitar el numero de dicho documento, para que el sistema valide la identificaci贸n.
  3. Captcha, por 煤ltimo, nos saldr谩 una imagen con un c贸digo en ella y debajo un espacio el cual debemos de rellenar con lo que figure en la imagen, esto con el fin de que el sistema pueda validar que en efecto se trata de una persona real y no de una m谩quina.
  • Una vez terminado el formulario, lo que debemos es hacer clic en donde dice 鈥渃onsultar鈥.

fosyga

Es normal que, durante el d铆a, la pagina no cargue correctamente, pero esto no debe de ser algo alarmante esto se debe mayormente al gran flujo de personas que se encuentran realizando sus consultas lo que hace que la pagina trabaje con mayor lentitud, aqu铆 tan solo queda esperar y tener un poco de paciencia.

Si se busca imprimir la consulta realizada, lo que debemos dirigirnos es a la parte inferior de la pantalla y podremos observar una opci贸n que dice 鈥渋mprimir鈥, al hacer clic la consulta se guardara en nuestro computador como un archivo de tipo PDF, el cual podemos ver cuando queramos e imprimirlo si lo vemos necesario.

fosyga certificado

Ahora puedes ver la sencilla manera que resulta el realizar consultas de tu EPS y si aun te quedan dudas las im谩genes te ayudara a ver como son los movimientos dentro de la p谩gina.

Errores m谩s comunes al consultar Fosyga BDUA

Los errores mas comunes que puede presentar al realizar consultas en el FOSYGA, como ya mencionamos con anterioridad es la lentitud o las paginas que no cargan bien, pero esto se debe al gran numero de gente que transita por la p谩gina.

Lo mejor es realizar las consultas a una hora del d铆a en donde no hallan muchas personas realizando sus consultas, o esperar a la noche cuando el volumen es mucho menor, otra cosa que se puede tener a la mano a la hora de realizar las consultas es utilizar el navegador web de Google, el Google Chrome, el cual para este tipo de consultas viene a ser el mejor navegador que puedes encontrar.

Aunque existen otros errores que pueden entorpecer las consultas de los usuarios, es por eso que ahora veremos cuales son estos otros errores y como solucionarlos de la mejor manera posibles para que as铆 no perdamos mucho tiempo a la hora de realizar nuestras consultas en el FOSYGA.

Bloqueo de la ventana emergente

Este es el error m谩s com煤n con el que nos podemos topar, esto se debe a que por defecto muchas veces nuestro navegador web bloquea cualquier ventana emergente con el fin de impedir que publicidades o paginas de dudosa procedencia salgan a flote al momento de que visitemos alg煤n dominio web.

Cuando realizamos nuestra consulta, la pagina que nos muestra la informaci贸n sale a manera de ventana emergente por lo que si nuestro navegador esta bloque谩ndolos, no la veremos, pero para esto existe una f谩cil soluci贸n.

  • Lo primero que debemos de hacer es realizar la consulta.
  • En la parte superior donde figura la direcci贸n de la p谩gina, podremos ver un cuadrado con una marca roja, a la cual deberemos de hacer clic.
  • Esta nos sacara un peque帽o cuadro donde nos indicara dos opciones, nosotros marcaremos la que dice 鈥減ermitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de…鈥
  • Luego para finalizar daremos clic en donde dice 鈥渓isto鈥.

Lo otro que debemos de tener en cuenta, es que lo mas probables es que debamos de realizar nuevamente la consulta en orden de que ahora, si salga la pantalla con la informaci贸n de nuestra consulta.

consulta fosyga

Error en los datos de consulta

Otro error que se nos puede presentar es que cuando vemos los resultados de nuestra consulta nos topamos con que la misma tiene errores, es decir datos que est谩n mal plasmados en la p谩gina, aqu铆 la soluci贸n no es tan sencilla como las anteriores.

En estos casos lo que debemos de hacer es contactar directamente con la EPS, la entidad prestadora de servicio o con las entidades de compensaci贸n, para que estos puedan llevar a cabo las modificaciones de los datos que se encuentran errados.

En caso de no que recibamos respuesta de estas entidades, lo primero es verificar cuanto tiempo a pasado desde que hicimos la observaci贸n, teniendo en cuenta que estos casos llevan tiempo para solucionarse, pero si la espera a llevado ya bastante tiempo entonces debemos de pasar a contactar con Super Salud, y presentarles la queja directamente a ellos.

Error por inactividad del sistema

De un error no tan f谩cil de manejar volvemos a pasar a uno que es com煤n que se vea y que tiene una f谩cil soluci贸n hablamos de la inactividad, este caso esta fuera de nuestra culpa que ocurra, y tiene que ver con los servidores que se encuentra trabajando muy lentamente o se colgaron lo que hace que la pagina tarde mas del tiempo necesario en cargar y arroje que la pagina no se pudo cargar.

Para esto solo queda esperar unos minutos antes de realizar una nueva consulta o buscar una hora del d铆a en que creamos que la pagina cargara m谩s f谩cilmente.

驴Qu茅 es Fosyga y para qu茅 sirve?

La definici贸n que le podemos dar al FOSYGA es la de un fondo de seguridad y de solidarias para los colombianos, el cual les brinda a todos los ciudadanos por igual una cobertura en t茅rminos sanitarios y m茅dicos en todo momento.

El FOSYGA esta vigente desde el a帽o 1993 y se administra mediante el ministerio de protecci贸n social junto con el apoyo de diferentes empresas las cuales prestan sus servicios en el 谩rea de la salud.

Gracias a los aportes que se realizan mediante los impuestos mensuales el FOSYGA se ocupa de dar abasto a los hospitales y que estos puedan dar sus servicios a los ciudadanos.

De manera que los ciudadanos colombianos, puedan gozar de una salud bien merecida, a lo largo de toda su vida.

Ahora se llama ADRES

Desde el 1 de agosto del a帽o 2017, se realizo un cambio en Colombia cuando el FPSYGA paso a ser llamado como ADRES, es quien heredo todas las responsabilidades que tenia la entidad anterior, teniendo la responsabilidad ahora de cargar con las capitales del SGSS (Sistema de Seguridad Social en Salud), tambi茅n como las del FONSAET y otro tipo de recaudaciones.

certificado fosyga

驴C贸mo Funciona el ADRES?

La funcionalidad del ADRES no a cambiado con respecto a las que tenia el FOSYGA, ya que este en si siguen siendo lo mismo, es por eso que ahora cuando los ciudadanos colombianos van a realizar sus consultas del FOSYGA deben de hacerlo a trav茅s del ADRES.

Que se puede destacar del ADRES, es que entre sus variadas responsabilidades se encuentra la realizaci贸n de los controles de forma conveniente para que de ese modo en todo momento los fondos que se depositan puedan estar gestionados de manera transparente.

Otra de sus ocupaciones radica en que se lleven a cabo los pagos pertinentes y que los procesos que se generan en el sector de salud puedan funcionar de forma fluida para que as铆 no surjan inconvenientes.

Los recursos que son administrados por el ADRES tienen diversas destinaciones entre algunas de estas podemos tener.

  • El fortalecimiento de la Red Nacional de Urgencias.
  • El financiamiento de programas de promoci贸n y prevenci贸n.
  • El cubrimiento de los gastos por administraci贸n, funcionamiento y la operaci贸n de la entidad.
  • Pago de gastos resultante de la atenci贸n de la salud de las victimas de eventos terroristas o eventos catastr贸ficos.
  • Las finalidades que son se帽aladas en los art铆culos 41 del Decreto de Ley 4107 de 2011 y el 9 de la Ley 1608 de 2013.
  • La inspecci贸n, la vigilancia y el control que se encuentra a cargo de la Superintendencia Nacional de Salud.

Funciones y objetivos de la ADRES.

El ADRES, tiene como objetivos el poder garantizar que el flujo de los recursos del sistema de seguridad social en salud es decir el SGSS, se efectu茅 correctamente y as铆 poder implementar los controles necesarios.

Por otro lado, las funciones que cumple el ADRES son varias y a continuaci贸n haremos menci贸n a cada una de estas para que tengas una mejor idea de su funcionabilidad.

  • Poder administrar la propia informaci贸n de sus operaciones.
  • Realizar los mecanismos para el fortalecimiento financiero de las entidades.
  • Poder adelantar las verificaciones las cuales promover谩n la eficiencia en la gesti贸n de los recursos.
  • La realizaci贸n de los pagos, el poder efectuar los giros directos hacia los prestadores y os proveedores de las tecnolog铆as en el 谩rea de salud y transferencias a los agentes del sistema lo cual permita la optimizaci贸n del flujo de los recursos.
  • Los reconocimientos y el pago de la Unidad de Pago por Capacitaci贸n (UPC), del aseguramiento obligatorio en lo que corresponde a salud.
  • Efectuar la administraci贸n de los recursos del SGSS.
  • Efectuar la administraci贸n de los recursos del Fondo de Salvamento y Garant铆as para el Sector Salud (FONSAET).
  • Servir para la identificaci贸n y registro por separado de los valores correspondientes que fueron recibidos de cada una de las entidades territoriales para el aseguramiento en salud.

驴Qu茅 es BDUA?

Se han preguntando donde se encuentra almacenada la informaci贸n de los afiliados pues la respuesta es sencilla en una base de datos, pero esta particular base de datos lleva por nombre BDUA que quiere decir Base de Datos 脷nica.

Es por eso que si en alg煤n momento vez este raro nombre, es entonces que se esta haciendo referencia a dicha base de datos.

Esta contiene la informaci贸n de los afiliados plenamente identificadas, pertenecientes a los distintos reg铆menes del sistema general de seguridad social en salud, este esta regido bajo el marco de la normativa que se establecido por el ministerio de salud y protecci贸n social por medio de la resoluci贸n 4622 de 2016, el cual establecido dicho reporte de los datos de afiliaci贸n al Sistema General de Seguridad Social.

Tel茅fono y otros m茅todos de atenci贸n de ADRES

Llegado el momento en que veas necesario en poder comunicarte con el ADRES para que estos puedan atender tu caso o tus dudas, y no sabes como hacer para llegar a ellos, pues ahora veremos las diferentes maneras en las cuales tu puedes ponerte en contacto con ellos de manera f谩cil.

L铆neas de atenci贸n para afiliados:

La primera forma que tienes es mediante sus n煤meros telef贸nicos los cuales son:

  • +57 01 8000 423 737
  • +57 (1) 432 27 60

Cualquiera de estos dos n煤meros funcionara para que te puedan poner en contacto con ellos, pero debes de tener en cuenta que al igual que puede ocurrir con la pagina que no carga por el gran flujo de gente navegando por esta, puede que tu llamada no sea atendida de manera inmediata por el volumen de gente tratando de ponerse en contacto con ellos.

Otra cosa que debes de tener en mente es el horario de atenci贸n que ellos manejan en sus oficinas, el cual es de lunes a s谩bado, pero durante semana es decir de lunes a viernes ellos comienzan a trabajar a las 7 de la ma帽ana hasta las 6 de la tarde, mientras que los d铆as s谩bado solo trabajaran de 8 de la ma帽ana a 1 del mediod铆a.

Por lo cual se recomienda llamar en diferentes horas del d铆a comprendidos en sus horarios hasta poder obtener respuesta de ellos.

Tambi茅n si as铆 lo deseas puedes ponerte en contacto con ellos a trav茅s de su l铆nea nacional la cual es completamente gratuita y el numero es el primero que se menciona anteriormente (01 8000 423 737).

聽Atenci贸n presencial y radicaci贸n de correspondencia:

Ahora si lo que deseamos es ir de manera presencial a presentar nuestra queja o duda o si tambi茅n as铆 lo deseamos es enviarles una carta, debemos de realizar ambos casos tendiendo la siguiente direcci贸n como punto de referencia.

Avenida Calle 26, Numero 69-76. Torre 1 Piso 17, Centro empresarial Elemental, Bogot谩 (571) 432 27 60, Bogot谩 D.C, C贸digo Postal 111071.

Al igual que ocurre con las llamadas ellos tienen su propio horario de atenci贸n a usuarios, es decir que si vamos debemos de hacerlo entre semana y podemos hacerlo desde las 8 de la ma帽ana hasta mas tardar las 4 de la tarde, claro lo mejor es ir antes de las 4, cuando el horario de atenci贸n ya est谩 por concluir.

Atenci贸n por email

Como ultimo modo para poder ponernos en contacto con el ADRES, viene a ser de manera electr贸nica y es que en la 茅poca actual en la que vivimos no es de extra帽ar un m茅todo de comunicaci贸n a trav茅s del uso de un correo.

Es entonces que si queremos dejar un mensaje al ADRES lo podemos hacer f谩cilmente a trav茅s de la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico, notificaciones.judiciales@adres.gov.co.

Bien sea por tel茅fono, por que vallamos de manera directa, les enviemos una carta o un correo electr贸nico, maneras hay muchas para poder ponernos en contacto con el ADRES asi que nuestras dudas ser谩n respondidas de una manera u otra, pero con calma debemos de recordar que quiz谩s no somos los 煤nicos con dudas que tratan de que sean respondidas.

Contenido del certificado de salud Fosyga

En el certificado de salud Fosyga se muestra en cu谩l Entidad Promotora de Salud (EPS) se est谩 afiliado, tambi茅n indica cual es la relaci贸n actual con el programa, por ello es importante contar con este certificado ya que nos permite demostrar en cualquier lugar que estamos inscritos en el sistema de salud.

Cuando se tiene el certificado se recomienda revisar toda la informaci贸n que muestra para comprobar que es la correcta y que los datos son exactos, as铆 se evitaran complicaciones cuando se necesite este documento para efectuar alg煤n tr谩mite.

Fuentes y Referencias

Si necesitas alguna consulta o visitar los sitios web que brindan informaci贸n con respecto al FOSYGA y el ADRES aqu铆 tienes los sitios los cuales deber铆as de visitar.

  • https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Desde-el-primero-de-agosto-ADRES-asumio-actividades-del-FOSYGA.aspx
  • http://salud.univalle.edu.co/component/k2/item/119-que-es-y-para-que-sirve-el-fosyga
  • wradio.com.co